Comprendere le esigenze, gli obiettivi di vita, e instaurare un rapporto di reciproca fiducia (che per alcuni Clienti dura da più di 30 anni) è da sempre il mio obiettivo principale. Con tatto e riservatezza cerco di capire quale possa essere il suo rapporto nei confronti del denaro: è la fase più importante e delicata, che può durare anche per più incontri, e che va affrontata con la massima trasparenza, senza nascondere nulla. Seneca diceva che non esiste vento favorevole al marinaio che non sa in che porto andare. Io aggiungo che, allo stesso modo, nessun vento è favorevole per chi non conosce il proprio porto di partenza.